El banco más importante del país ha lanzado una nueva aplicación móvil al mercado para que sus usuarios puedan visualizar sus gastos mensuales y fomentar el ahorro. Luego de tener algunos meses en el mercado y algo de tracción, el equipo detrás de este nuevo producto ha decidido contratar a una agencia/consultora de UX que los ayude a definir la dirección y evolución del producto. Tú y otra compañera de Laboratoria trabajan en la agencia/consultora de UX y son asignadas al proyecto.
Según la data brindada, existían cifras alarmantes:
Se diseñó una guía de entrevistas a los usuarios según el user persona principal y secundario, con la intención de identificar si es necesario rediseñar user persona. Los usuarios de 18 años indicaron que no estaba en sus planes ahorrar, que preferían vivir el momento y no ahorrar. Su capacidad de ahorro no era tan grande como la de las personas mayores. Según, los entrevistados de más de 25 años indicaron que organizaban su dinero con excel o por medio de apuntes, ellos a diferencia de los más jovenes sí estaban interesados en conocer nuevas herramientas para organizar su dinero y ademas tienes objetivos o metas economicas con planes en estudio, vivienda ,etc.
One morning, when Gregor Samsa woke from troubled dreams, he found himself transformed in his bed into a horrible vermin. He lay on his armour-like back, and if he lifted his head a little he could see his brown belly, slightly domed and divided by arches into stiff sections